Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые покупатели! Любой товар может быть заменен или возвращен (но не позднее 14 дней после получения посылки) при обнаружении в нем существенного недостатка (заводского брака), который делает дальнейшее использование по назначению этого товара невозможным. В обязательном порядке проверяйте содержимое посылки в отделении почты по поводу дефектов товара. Даже если посылка была предварительно вами оплачена. Забирая посылку из отделения, вы согласны с ее полной комплектацией и отсутствием повреждений товара. Претензии по поводу ярко выраженных дефектов после того, как посылка покинула отделение, не принимаются и возврат/обмен не допускается. В случае возникновения любых вопросов свяжитесь, пожалуйста, по номеру +380 (63) 288-39-81 или в Вайбер. Какой товар подлежит обмену, возврату: 1. Товар, на который есть чек Новой почты 2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении; 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Чтобы совершить обмен, возврат товара надлежащего качества вам необходимо: Написать сообщение в чат, Viber, telegram, или позвонить, по этому номеру +380 (63) 288-39-81. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ, причину возврата или обмена товара. Условия оплаты доставки при возврате: 1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. 2. При возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара, сумма доставки высчитывается из покупателя. 3. Если товар не соответствовал описанию вины продавца, доставку обеих сторон оплачивает продавец. Процедура возврата товара ненадлежащего качества; 1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть уплаченный товар; 2. Сообщите № накладной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. Возврат средств производится в течение трех рабочих после получения товара. Возврат средств производится на карточку. Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был не соответствующего качества.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.